Garantías

 

ENVÍO DEL PEDIDO

En soniaatanes.com hemos establecido costes de ENVIO  de 4,50€.

Los pedidos realizados antes de la 13:00 serán procesados y enviados el mismo día. Sin embargo, los pedidos que se realicen después de la 13:00 serán procesados y enviados en el siguiente día laborable.

NOTA: Los pedidos ya tramitados o servidos no podrán ser cancelados, tendrías que comenzar el proceso de devolución. Un pedido puede ser cancelado si no se ha tramitado o servido. Podrás cancelar un pedido hasta las 12:00 del mismo día en el que lo hayas procesado.

ENTREGA DEL PEDIDO

Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si el pedido no ha podido ser entregado tras el segundo intento, será devuelto a soniaatanes.

Durante el proceso de compra puedes seleccionar la dirección de entrega que desees e, incluso, incluir alguna anotación para el transportista. En el caso de que la dirección introducida en el pedido no sea la correcta, no podemos hacernos cargo de la recuperación del pedido. Por favor, revisa bien la dirección que introduzcas para evitar cualquier incidente.

Cualquier duda que tenga, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 916130818. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:30 y los sábados de 10:00 a 14:00.

POLITICA DE GARANTÍA 

En caso de producto defectuoso soniaatanes.es deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.